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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Mahida Food Benelux — 37 Val Saint André, L-1128 Luxembourg, Luxembourg. Contact pour vos données personnelles : admin@mahidafood.com.

Données collectées

  • Borne tactile : nom, prénom, entreprise et adresse e-mail (obligatoires, nécessaires pour vous envoyer le catalogue) ; téléphone (facultatif) ; produits qui vous intéressent (facultatif).
  • Vos choix : demande de rappel, réception des offres par e-mail, avec la date, le lieu de collecte et la version des textes affichés.
  • Formulaire du site : les mêmes coordonnées, le téléphone y étant demandé pour vous joindre au sujet de votre demande, et une empreinte non réversible de l'adresse IP, conservée temporairement pour lutter contre les envois abusifs.
  • Relation commerciale : coordonnées professionnelles, commandes, dégustations, échanges et signature recueillie lors de la validation d'une commande.

Finalités et bases juridiques

  • Envoi du catalogue que vous demandez : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
  • Rappel par un représentant, uniquement si vous le demandez et au sujet de votre demande : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
  • Offres et actualités commerciales par e-mail : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment. Demander le catalogue ne vaut pas accord pour recevoir des offres.
  • Gestion des commandes, bons de commande signés et suivi client : exécution du contrat et obligations légales (articles 6.1.b et 6.1.c du RGPD).

Destinataires

Les équipes commerciales et administratives habilitées, et le fournisseur pour l'exécution des commandes.

Durées de conservation

  • Demandes de catalogue : 36 mois après la demande ou votre dernier contact.
  • Demandes de rappel : 36 mois après la demande ou votre dernier contact.
  • Prospects sans relation commerciale : 36 mois après le dernier contact.
  • Preuve de vos choix de communication : 5 ans après la fin de leur utilisation.
  • Retraits et oppositions : 3 ans, uniquement pour les respecter.
  • Commandes et pièces commerciales : 10 ans ; signatures et bons signés : 10 ans.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, limiter leur traitement, vous opposer à la prospection et retirer votre consentement à tout moment, sans justification : écrivez à admin@mahidafood.com. Chaque e-mail commercial comporte un lien pour ne plus en recevoir.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.